UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус — технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨
І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.
У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Middle Operations Specialist.
✅ Твої майбутні задачі: * щоденні операційні процеси (виконання задач від суміжних відділів, моніторинг роботи платформи, вирішення технічних і організаційних питань); * виконання задач відділом OPS; * створення оферів для користувачів; * налаштування та запуск турнірів; * налаштування сегментів та активностей; * робота у CMS системі, правки контенту; * моніторинг роботи платформи, контроль основних показників для забезпечення стабільної роботи функціонала продукту; * співпраця з партнерами для покращення сервісної складової та допомога внутрішнім командам у вирішенні запитів клієнтів; * взаємодія з відділом маркетингу для реалізації акцій і забезпечення ефективної комунікації з гравцями; * взаємодія з продуктовою командою, маркетинг та операційними відділами для досягнення поставлених цілей.
Твої скіли: * від 1 року досвіду у сфері гемблінгу або суміжних індустріях; * володіння Англійською на рівні Intermediate+; * навички роботи з Excel, CRM-системами; * високий рівень відповідальності, увага до деталей, здатність працювати в багатозадачному середовищі; * готовність вчитися, аналізувати нові процеси та швидко адаптуватися до змін.
Бажано, але не критично: * розуміння процесів у iGaming: бонуси, акції, турніри, механіки ігор; * знання трендів ігрової індустрії для покращення досвіду користувачів; * Англійська — Intermediate або вище.
Наші цінності та переваги: * командність — гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; * позитив — з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; * можливості — пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; * сміливість — беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; * відкритість — говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; * маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; * автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; * не любимо бюрократію та застарілі підходи — ми за свободу дій.
Маст-хев: * працюй там, де комфортно та безпечно — в офісах або віддалено; * офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; * 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс; * медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; * Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо; * івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; * навчання під будь-який запит — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.
І ще про важливе:
❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.
❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.
Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися!
