REDI — міжнародна продуктова компанія з експертизою в інтернет-маркетингу, яка спеціалізується на залученні трафіку та клієнтів до свого продукту.
Ми працюємо 13 років. За цей час накопичили великий досвід у маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії та Латинської Америки й зібрали понад 200 співробітників по всьому світу. Ми усвідомили, що готові до змін, тому створили бренд для комунікації з талантами, аби разом розвивати український бізнес у світі.
Наша місія — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання.
Міжнародний колл-центр компанії активно масштабується, а разом із цим зростає кількість напрямків, країн і команд. Саме тому ми шукаємо Керівника відділу продажів колл-центру, який візьме на себе управління показниками та командами й стане ключовою фігурою у розвитку ефективності продажів.
Ця роль — для керівника, який уже працював із великими командами в КЦ, мислить метриками та може швидко включитися в процеси й давати результат. Ваші задачі — управляти показниками продажів колл-центру — працювати з керівниками команд / кластерів — знаходити точки росту конверсії, середнього чека та маржі — аналізувати ефективність роботи по країнах — впроваджувати зміни в процеси продажів — контролювати якість дзвінків і роботу операторів — оптимізувати скрипти та моделі продажів — працювати з телефонією як інструментом управління продажами — використовувати AI-інструменти для аналізу дзвінків і контролю якості — приймати управлінські рішення на основі даних і бізнес-пріоритетів — взаємодіяти з внутрішніми командами та стейкхолдерами Від вас ми очікуємо — досвід керівника продажів у колл-центрі — досвід управління командами через тімлідів / керівників груп — досвід роботи з великим штатом операторів — відповідальність за виконання планів і показників — досвід у B2C продажах — розуміння ключових метрик КЦ — розуміння принципів роботи телефонії — досвід використання даних для прийняття рішень — вміння самостійно знаходити точки росту й впроваджувати зміни — високий темп роботи, структурність і орієнтація на результат — сильні комунікаційні навички — англійська від рівня B1—B2 Буде плюсом — досвід роботи в міжнародному або мультимовному КЦ — досвід роботи з кількома країнами — досвід використання AI-інструментів у КЦ — досвід у performance-продажах Пропонуємо — можливість впливати на стратегічний розвиток компанії та масштабування бізнесу — роботу з великою та складною інфраструктурою власних продуктів — команду, якій не байдуже: обмін досвідом, підтримка й ініціативність — відсутність жорстких рамок — фокус на результат — гнучкий графік: старт з 9:00–11:00, завершення 18:00–20:00 — формат роботи: віддалено + сучасний офіс у Києві (за бажанням) — стабільний офіс із генератором і оптоволоконним інтернетом — корпоративну англійську — оплачувані відпустки та лікарняні — додаткову матеріальну мотивацію до важливих подій — вихідний на день народження — компенсацію зовнішнього навчання — допомогу з організацією робочого місця — майстер-класи, тімбілдінги та корпоративні події
Наш рекрутмент-процес відбувається так: пишемо вам зустрічного листа з уточненнями ➡ запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ проводимо технічну співбесіду ➡ знайомимося з CEO ➡ збираємо рекомендації ➡ надсилаємо Job Offer.
Ми обовʼязково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, звʼяжемося з вами протягом 5 робочих днів.
Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо своїх. І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!
БІЛЬШЕ ПРО НАС І КОМАНДУ — ШУКАЙТЕ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ:
