|
Описание: |
Про нас:
Farsight Vision розробила інноваційну технологію, яка дозволяє аналізувати відео з дронів та інших крилатих об"єктів у реальному часі. Наша система перетворює звичайні кадри на цифрові 2D та 3D моделі місцевості, що дає можливість отримувати детальну інформацію про ситуацію, навіть якщо визначення географічних координат неможливе. Це значно спрощує та прискорює процес аналізу, забезпечуючи зручний та ефективний інструмент для прийняття рішень.
Ми шукаємо військового координатора, який забезпечить відмінний досвід взаємодії з військовими користувачами, підтримуючи міцні стосунки з існуючими та новими підрозділами, розуміючи їхні потреби та координуючи комунікацію між командами для підтримки впровадження продукту та довгострокового задоволення.
Обов’язки:
* Будувати та підтримувати довгострокові стосунки з поточними користувачами, виступаючи їхньою основною контактною особою;
* Відвідувати підрозділи на постійній основі 2-3 рази на місяць;
* Розуміти потреби, проблеми та варіанти використання військових користувачів, а також перетворювати їх на практичні завдання для внутрішніх команд;
* Управляти повним циклом комунікації з військовими: оновлення, терміни, зворотний зв’язок, вирішення проблем та подальші дії;
* Моніторинг задоволеності військових користувачів та проактивне виявлення можливостей для покращення взаємодії;
* Координувати роботу з командами з розробки продуктів, інженерії, підтримки та операцій, щоб забезпечити безперебійну роботу та постійну підтримку;
* Відстежувати стан облікового запису, ризики та пріоритети, забезпечуючи прозорість та своєчасну ескалацію за потреби;
* Готувати та надавати оновлення облікового запису, звіти та презентації для внутрішніх та зовнішніх зацікавлених сторін;
* Підтримувати заходи з адаптації та навчання для нових підрозділів, допомогати у взаємодії та введенню в існуючі процеси.
Вимоги
* 3+ роки досвіду в Account Management, Customer Success або Client Relations (бажано у B2B tech або з комплексними технологічними продуктами);
* Глибоке розуміння технологічних продуктів або технічних середовищ (досвід у defense / miltech буде перевагою);
* Відмінні комунікаційні навички та навички управління стейкхолдерами;
* Вміння перекладати потреби клієнтів у чіткі та структуровані задачі для внутрішніх команд;
* Сильні організаційні навички, уважність до деталей та здатність керувати кількома пріоритетами одночасно;
* Проактивне, клієнтоорієнтоване мислення з фокусом на вирішення проблем;
* Уважність до деталей, своєчасна звітність та ефективна робота з метриками;
* Буде плюсом: готовність до відряджень до кінцевих користувачів і клієнтів, участь у демонстраціях продукту (customer demos) та їх проведення.
Чому варто приєднатися до нас
Проєкти з реальним впливом.
Ваша робота сприятиме зміцненню обороноздатності країни та підтримці Збройних Сил України. Результати вашої роботи безпосередньо допомагатимуть нашим захисникам.
Професійна команда та динаміка стартапу.
Ви станете частиною команди професіоналів, які розробляють передові технології та цінують командну роботу. Наша культура заохочує обмін знаннями, інновації та швидкий професійний розвиток.
Гнучкі умови роботи.
Віддалена робота, гнучкий графік, оплачувана відпустка та лікарняні.
Процес найму:
Надішліть своє резюме та короткий супровідний лист із поясненням ваших інтересів та досвіду на hr@farsightvision.com.
Відібрані кандидати будуть запрошені на первинне інтерв’ю з представником HR відділу.
Успішні кандидати пройдуть співбесіду з нашим керівництвом.
Відгукнутись на вакансію |
