Страхова компанія UNIQA — лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance Group, однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв’язку з розширенням запрошує в свою команду — Провідного фахівця підтримки та розвитку бізнес-систем
Що буде у вашій зоні відповідальності: * Консультація та підтримка користувачів щодо роботи в CRM Siebel * Аналіз, обробка та вирішення інцидентів і звернень користувачів * Розробка та налаштування звітності в CRM Siebel * Тестування нового функціоналу, виявлення помилок та недоліків системи * Формування технічних вимог і постановка задач розробникам * Участь у впровадженні нових функціональних можливостей та супровід релізів * Проведення зустрічей і презентацій для бізнес-користувачів, збір та аналіз потреб бізнесу * Аналіз логів та діагностика проблем у роботі системи * Взаємодія з постачальниками та службами підтримки, включаючи Oracle Support * Участь у розвитку CRM-рішень та оптимізації бізнес-процесі
Що важливо для цієї ролі: * Досвід роботи з CRM Siebel від 1 року * Практичні знання SQL та досвід роботи з Oracle Database * Впевнене використання PL/SQL Developer * Досвід аналізу логів (Application Logs, Windows Logs, Web Services Logs, SQL Trace) * Розуміння принципів інтеграції та роботи веб-сервісів * Навички адміністрування Windows на базовому або середньому рівні * Досвід встановлення репозиторних та нерепозиторних об’єктів * Англійська мова на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією та Oracle Support
Приєднуючись до команди UNIQA, Ви отримаєте: * Конкурентну заробітну плату зі стабільною та своєчасною виплатою * Дистанційний формат роботи: можливість працювати з будь-якого місця України за умови наявності стабільного інтернету та альтернативних джерел живлення (power bank, UPS тощо) для безперебійної роботи під час відключень електроенергії * Професійний розвиток: безкоштовний доступ до корпоративного університету з десятками різноманітних навчальних програм * Роботу в міжнародному професійному середовищі: як частина UNIQA Insurance Group, ми працюємо над спільними кроскраїнними проєктами разом із колегами з 14 країн, отримуючи досвід, який розширює професійні горизонти та відкриває нові можливості для розвитку * Турботу про здоров’я: безкоштовне медичне страхування та страхування від нещасного випадку, можливість підключення родичів до медичного страхування на пільгових умовах * Підтримку ментального здоров’я: безкоштовний сервіс психологічної допомоги з корпоративним психологом * Сучасний і безпечний офіс: обладнаний усім необхідним для комфортної роботи та двома укриттями. Офіс працює у форматі pet-friendly — можна приходити на роботу разом зі своїм домашнім улюбленцем * Підтримку батьківства: у разі потреби співробітники можуть прийти до офісу разом із дитиною — для цього облаштована дитяча кімната * Соціальну відповідальність як частину нашої культури: ми системно підтримуємо благодійні ініціативи та фонди, зокрема ті, що допомагають дітям, людям із синдромом Дауна та тим, хто постраждав від війни. Для нас це не окремі акції, а послідовна позиція * Додаткові переваги: знижки на продукти компанії та роботу в середовищі, де цінують експертність, партнерство та відповідальність
UNIQA вже понад 32 роки працює в Україні, розвиваючи страховий ринок і піклуючись про мільйони клієнтів.
