LetyShops — це продуктова tech-компанія, яка змінює те, як люди шопляться онлайн.
Ми створюємо один із найбільших кешбек-сервісів у світі: понад 36 мільйонів користувачів у 35+ країнах щодня отримують більше вигоди від своїх покупок завдяки нашому продукту. Від локального українського стартапу у 2014 році ми виросли до міжнародної компанії, яка співпрацює з Amazon, AliExpress, Zalando, Temu, Allegro та тисячами інших брендів по всьому світу.
Сьогодні LetyShops це: 36+ мільйонів користувачів 35+ країн присутності № 1 кешбек-сервіс в Україні, Польщі, Іспанії та Мексиці 3000+ партнерських магазинів Понад $100 млн кешбеку, повернутого користувачам.
Зараз ми шукаємо Customer Support Specialist зі знанням польської мови — людину, яка стане голосом LetyShops для наших користувачів з різних куточків іспаномовного світу.
У цій ролі ти не просто відповідатимеш на запити. Ти допомагатимеш людям вирішувати реальні питання, впливатимеш на їхній досвід взаємодії з продуктом і будеш однією з тих людей, які роблять сервіс по-справжньому людяним.
Очікуємо, що ти: * володієш польською мовою на високому рівні * любиш допомагати людям, легко знаходиш спільну мову з іншими * вмієш грамотно, тактовно і зрозуміло викладати думки письмово і усно (українською та польською) * відповідально і скрупульозно ставишся до поставлених задач.
На тебе чекає: * Спілкування з користувачами у режимі email * Допомога у вирішенні запитів і пошук найкращих рішень для кожної ситуації * Передача інсайтів від користувачів команді та вплив на покращення продукту * Обмін знаннями з колегами та розвиток експертизи в customer support.
Круті бонуси від LetyShops: * Офіційне працевлаштування + щедра відпустка: 20 днів заслуженого відпочинку + лікарняні. * Комфортна дистанційка: працюй з будь-якої точки світу! * Гнучкий позмінний графік: з 9:00 до 18:00, з 13:00 до 22:00 (робота-роботою, а кава з друзями за розкладом!) + плаваючі вихідні * Медичне страхування + кастомна велнес програма * Компенсація навчання: хочеш вчитися? Ми оплатимо половину! * Уроки англійської та іспанської * Кар’єрний ріст: рости разом з крутою командою! * Ми завжди поруч: зберігаємо повну зарплату і місце за мобілізованими колегами, закриваємо половину суми зборів для твоїх близьких та підтримуємо Сили оборони України власними ініціативами. * Ну і, звісно, кешбек — роби покупки та отримуй ще більше вигоди з кешбеком Х2 на letyshops.com
