Про компанію Наш клієнт — product & tech напрям однієї з найбільших ритейл-мереж України з 1800+ магазинами.
Компанія будує екосистему, яка поєднує онлайн- та офлайн-досвід клієнта в єдиний, безшовний customer journey — від мобільного застосунку до покупок у фізичних магазинах.
У зв’язку зі зростанням кількості кампаній, складності автоматизованих сценаріїв, сегментації та інтеграцій відкрито позицію Technical Marketing Manager, щоб забезпечити технічну цілісність даних та інтеграцій між маркетинговими платформами, мобільним застосунком та внутрішніми сервісами і знизити кількість збоїв завдяки системній технічній експертизі.
Це інженерна роль на стику даних та інтеграцій. Ми шукаємо людину, яка не налаштовує кампанії, а розбирається, чому налаштоване не працює — локалізує збій, підсвічує проблемні зони і пояснює бізнесу, як побудувати ланцюжок оптимальніше. Твої функціональні обов’язки * Досліджувати та усувати проблеми в інтеграціях між платформами (Smartico, AppsFlyer, мобільний застосунок, внутрішні сервіси): де рвуться ланцюжки даних, чому події не доходять, що сконфігуровано неправильно. * Проводити investigate при збоях у налаштуваннях: локалізувати root cause, підсвічувати проблемні зони, формувати чіткий технічний висновок. * Аналізувати потоки даних та event tracking: payload-структури, тригери, атрибуцію, deep links, постбеки — на технічному рівні. * Консультувати маркетинг, CRM, e-commerce та operations щодо можливостей і обмежень платформ; підказувати, як налаштувати ланцюжок швидше та оптимальніше. * Супроводжувати campaign configurations: перевіряти коректність налаштувань під час запуску, валідувати логіку до і після старту. * Готувати campaign setup checklists та інструкції для бізнес-користувачів; навчати операційні департаменти роботі з платформами. * Збирати повторювані запити і передавати їх у BA / Product / Engineering як backlog improvements, знижуючи навантаження на PM, BA та інженерну команду. * Документувати типові проблеми, технічні обмеження та best practices.
Твій досвід та навички * 3+ роки в технічній ролі на стику маркетингу і даних: MarTech / AdTech інтеграції, Marketing Technical Support, Ad Ops, Solutions / Integration Engineering. * Практичний досвід інтеграції систем: розуміння того, як рухаються дані між платформами (S2S, API, постбеки, вебхуки), проєктування та діагностика потоків даних. * Глибоке розуміння трекінгу та атрибуції: параметричні посилання, параметри, аліаси, event tracking — як збираються лінки і навіщо. * Впевнена робота з форматами даних, зокрема JSON. * Здатність працювати в investigate-режимі: самостійно локалізувати проблему, відрізнити симптом від кореневої причини, чітко описати, що саме зламано. * Досвід технічного налаштування та супроводу маркетингових кампаній: конфігурація, перевірка, запуск. * Розуміння логіки сегментації аудиторій та побудови сценаріїв взаємодії з користувачем. * Вміння пояснювати технічні питання нетехнічним стейкхолдерам.
Буде плюсом * AppsFlyer або інший MMP (Adjust, Branch): мобільний трекінг, in-app події, атрибуція, deep links. * Досвід глибокої технічної роботи з marketing automation / CRM-платформою (Smartico, Braze, Optimove, FastTrack, Customer.io): тригери, сценарії, персоналізація. * Досвід запуску інструмента з нуля: підключення джерел даних, первинне налаштування, побудова процесу. * Базовий HTML / email-шаблони.
Їм буде класно працювати разом, якщо ти * Любиш доводити справи до кінця: знайшов проблему — довів до виправлення, а не просто передав далі. * Уважний(-а) до деталей і мислиш структуровано — root cause analysis для тебе природний спосіб думати. * Комфортно почуваєшся в сервісній ролі: твій результат — це коли маркетинг може запустити кампанію без черги до розробки. * Вмієш працювати зі звітами, логами та даними кампаній; знайомий(-а) з Jira, Google Sheets та адмін-панелями.
Як виглядає старт Після 1 місяця: * Розумієш архітектуру інтеграцій: які платформи з’єднані, як течуть дані, де ключові точки збою. * Орієнтуєшся в Smartico, AppsFlyer та внутрішніх інструментах на рівні даних та конфігурації. * Локалізуєш базові інтеграційні проблеми: де подія не доходить, де тригер не спрацьовує, де налаштування некоректне.
Після 3 місяців: * Самостійно проводиш investigate складних інтеграційних інцидентів і доводиш їх до root cause. * Перевіряєш та валідуєш campaign configurations перед запуском. * Консультуєш бізнес щодо оптимальної логіки налаштувань і обмежень платформ. * Формуєш backlog improvements для BA / Product / Engineering і знижуєш навантаження на команду.
Переваги роботи * Комфортний графік роботи. * Знижка 15% на покупки товарів у мережі. * Віртуальний мультимаркет винагород. * 50%, 75% або 100% компенсації вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах. * Понад 40 тренінгових програм у внутрішньому навчальному центрі. * Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи. * Винагорода за Kaizen-ідеї щодо покращення робочих процесів. * Можливість ініціювати та долучатися до благодійних ініціатив і корпоративного донорства. * Активна спортивна спільнота з регулярними челенджами та призами. * Бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи.
