Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.
Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Зараз ми запрошуємо в команду Umbrella Monitoring Duty Engineer (L1/L2).
Що ми пропонуємо: * конкурентну заробітну плату; * медичне страхування; * роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи; * корпоративного психолога; * можливість кар’єрного росту та розвитку; * можливість проходження курсів та навчання; * можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно буде робити: * Моніторинг та первинна обробка інцидентів у системі парасолькового моніторингу (Umbrella Monitoring); * Оперативне реагування на алерти та події (L1/L2 triage); * Ескалація інцидентів відповідним командам та контроль їх вирішення; * Підтримка актуальності алертів (зменшення false positives, tuning правил); * Контроль SLI/SLO показників у режимі реального часу; * Виявлення аномалій та деградацій сервісів; * Робота з інцидентами у системах On-Call (наприклад, Grafana OnCall / PagerDuty / Jira); * Ведення журналу інцидентів та пост-аналіз (postmortem input); * Комунікація з технічними командами під час інцидентів; * Участь у побудові статус-пейджів та інформуванні бізнесу про інциденти; * Контроль цілісності даних моніторингу (метрики, логи, трейси); * Участь у вдосконаленні процесів реагування та моніторингу; * Підтримка 24/7 чергування (за графіком).
Що для цього знадобиться: * Досвід роботи з системами моніторингу (Zabbix, Grafana, Prometheus або аналоги). * Розуміння принципів observability (metrics, logs, traces). * Базові знання Linux / Windows. * Базові знання мереж (TCP/IP, DNS, HTTP). * Навички аналізу логів. * Розуміння процесів Incident Management. * Досвід роботи з системами алертингу. * Вміння швидко аналізувати та приймати рішення під час інцидентів. * Базові знання SLI/SLO/SLA.
Буде плюсом: * Досвід роботи в NOC / SOC / Service Desk. * Досвід роботи з Grafana OnCall / PagerDuty / Opsgenie. * Досвід роботи з ELK / OpenSearch. * Досвід роботи зі статус-пейджами. * Досвід участі в postmortem процесах.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції. Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!
