Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити * Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми * Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності * Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем * Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії * Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами * Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях * Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
Яка кваліфікація та досвід необхідні * 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки * Знання Windows та Linux на рівні адміністратора * Розуміння мережевих технологій * Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем * Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL * Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення * Готовність до навчання та професійного розвитку
Що ми пропонуємо * Офіс або ремоут — вирішувати тобі * Ремоут онбординг * Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) * Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна * бібліотека * Страхування здоров’я і життя для працівників * Wellbeing-програма та корпоративний психолог * Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
