Akurateco — це сучасний white-label провайдер платіжного програмного забезпечення з більш ніж 15-річним практичним досвідом у платіжній індустрії. Ми надаємо нашим клієнтам повністю брендоване та легко кастомізоване платіжне програмне забезпечення. Наразі наша команда шукає Monitoring Specialist.
Основні обов’язки: * Моніторинг транзакційної активності та платіжних потоків у режимі реального часу. * Контроль статусів платежів, decline-кодів і показників авторизації. * Виявлення аномалій, збоїв інтеграцій і деградації роботи PSP/acquirer. * Ескалація інцидентів та координація взаємодії з технічними командами, провайдерами й банками. * Аналіз причин відхилення платежів і підготовка звітності. * Контроль рівня approval rate * Участь у налаштуванні алертів, дашбордів і monitoring rules. * Мінімізація фінансових втрат через технічні помилки.
Вимоги: * Розуміння життєвого циклу карткового платежу. * Базові знання payment ecosystem: * PSP; * acquirer; * issuer; * 3DS; * authorization / settlement / refund / chargeback. * Розуміння принципів побудови алертів та monitoring rules. * Аналітичне мислення, уважність до деталей та структурований підхід до роботи з даними. * Вміння ефективно використовувати AI-рішення для оптимізації робочих процесів. * Англійська мова на рівні Intermediate+ для комунікації з клієнтами.
Буде перевагою: * Досвід роботи у fintech / payments / e-commerce. * Розуміння payment ecosystem: * PSP; * acquirer; * issuer; * 3DS; * antifraud systems. * Досвід роботи з Power BI, Redash, Kibana або аналогічними monitoring tools.
Особисті якості * Вміння працювати в команді та комунікувати з технічною командою. * Ініціативність у пошуку рішень для покращення процесів моніторингу. * Готовність швидко навчатися новим інструментам та підходам. * Відповідальність та орієнтація на результат.
Ми пропонуємо: * Цікавий та масштабний проєкт, * Конкурентну та справедливу винагороду, * Гнучкий графік роботи та work-life balance, * 20 днів оплачуваної відпустки та лікарняні за запитом, * Корпоративні курси англійської та іспанської мови.
