MAKEUP — один із найбільших e-commerce проєктів у сфері онлайн-ритейлу з понад 200 000 товарами у каталозі та присутністю на 30+ доменах у різних країнах і мовних ринках.
Ми шукаємо UX Researcher, який допоможе команді приймати кращі продуктові рішення на основі досліджень, аналізу ринку, конкурентів і реальної поведінки користувачів. Це роль на стику research, product і analytics.
У нас багато сценаріїв, великий каталог, e-commerce та marketplace-логіка, тому нам важлива людина, яка вміє не просто «збирати інформацію», а перетворювати її на зрозумілі висновки, гіпотези та практичні рекомендації для команди. На цю роль ми готові розглядати і сильного middle, і мотивованого junior+, якщо є хороша база, системне мислення та велике бажання рости.
Що ти робитимеш: * Аналізувати конкурентів, суміжні ніші та ринкові UX-рішення. * Досліджувати UX-патерни, best practices і тренди в e-commerce/marketplace. * Формувати гіпотези для нових фіч, покращень і продуктових змін. * Брати участь у процесі від ідеї до постановки задач у розробку. * Проводити user interviews, usability testing та інші якісні дослідження. * Працювати з CJM, JTBD, heuristic evaluation, UX benchmarking. * Аналізувати продукт через GA, Amplitude, Hotjar або аналогічні інструменти. * Структурувати результати у зрозумілі артефакти: звіти, user flows, CJM, рекомендації. * Тісно взаємодіяти з product, design і development командами.
Що для нас важливо: * Від 1–2 років досвіду в UX research / product analytics або сильна база для старту в ролі. * Уміння перетворювати дослідження на практичні рішення для продукту. * Розуміння hypothesis-driven та data-informed підходів. * Навички структуризації, логічної подачі та чіткої комунікації. * Інтерес до e-commerce, marketplace-моделей і поведінки користувачів. * Досвід або щире бажання працювати з user interviews та usability testing. * Надивленість у цифрових продуктах і UX-патернах. * Самостійність, допитливість і здатність копати глибше за очевидне.
Що буде результатом твоєї роботи: * Менше невизначеності при запуску нових рішень. * Кращі продуктові гіпотези та сильніші UX-рішення. * Більш системне розуміння користувачів, ринку та конкурентів. * Практичні рекомендації, які реально впливають на продукт.
Що ми пропонуємо: * Можливість рости всередині сильної продуктової команди. * Реальний вплив на продуктові рішення, а не «дослідження заради досліджень». * Доступ до складного e-commerce/marketplace-продукту з великою кількістю сценаріїв. * Підтримку, менторинг і можливість швидко прокачатися в ролі. * Конкурентну компенсацію та комфортний формат співпраці. * Команду, яка цінує аргументи, логіку і здоровий product sense.
