|
Описание: |
Corefy — українська продуктова PayTech SaaS-платформа для оркестрації онлайн-платежів, заснована у 2016 році. Ми об’єднуємо понад 600 методів оплати (Mastercard, Visa, Stripe, Google Pay) для клієнтів по всьому світу. Зараз наша команда налічує майже 90 фахівців і продовжує зростати.
У Corefy ми будуємо платформу оркестрації платежів світового рівня. Щоб підтримувати шалену швидкість роботи, нам потрібен Integration Specialist.
Твоя мета — не просто передавати тікети далі, а самостійно вирішувати запити завдяки технічній кмітливості та готувати бездоганні завдання для команди розробки.
Вимоги до кандидата
* Маєш 1+ рік досвіду в технічній або навколотехнічній ролі: Technical Support L2/L3, QA Manual з API testing, Integration Support, Business/System Analyst, Support Engineer.
* Впевнене розуміння REST API та HTTP-протоколу (методи, статус-коди, хедери, структура request/response).
* Вміння читати та аналізувати JSON, працювати з Postman або Swagger.
* Навички troubleshooting-підходу: вміння порівнювати логи, виокремлювати помилки (timeout, declined responses) та будувати гіпотези на основі неповних даних.
* Англійська Intermediate+ (усні/письмові комунікації з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами).
* Ownership mindset: ви не просто «пересилаєте таску далі», а намагаєтесь розібратися у першопричині і вирішити запит.
* Софт-скіли:
* Аналітичне та структурне мислення, висока уважність до деталей.
* Комунікаційна дисципліна: вміння перекладати з «технічної мови» на «бізнесову» для CS/AM і навпаки для розробників.
* Стресостійкість та спокійна, системна реакція на критичні чи «термінові» запити.
Що буде плюсом
* Досвід роботи у PayTech / Fintech компаніях.
* Розуміння базових платіжних flow: authorization, capture, refund, void, payout, webhooks, а також статусів транзакцій (pending, declined, timeout).
* Базове знання SQL та системами логування та моніторингу (Kibana, Grafana, Sentry тощо).
* Досвід створення інструкцій, гайдів або статей для бази знань.
Обов’язки
* Прийом задач, пов’язаних з інтеграціями, від суміжних відділів та зовнішніх стейкхолдерів.
* Аналіз логів, запитів/відповідей, даних вебхуків та поточних конфігурацій. Класифікація проблем (баг, оновлення, збій провайдера, помилка налаштування), визначення критичності та впливу на бізнес.
* Самостійне вирішення запитів із налаштуваннями у межах доступів. Застосування стандартних тимчасових рішень (обхідних шляхів) без залучення розробки.
* Формування детальних завдань у Jira для команд інтеграції, бекенду та тестувальників.
* Відстеження оновлень/застарівання API та сторінок стану провайдерів. Первинний аналіз системних сповіщень, відсікання хибних спрацювань, ескалація реальних інцидентів.
* Документування повторюючих запитів, фіксація специфічних особливостей роботи провайдерів та оновлення інструкцій з пошуку помилок.
* Надання технічних апдейтів командам супроводу, взаємодія з підтримкою провайдерів. Суворе дотримання правил щодо непогоджених термінів реалізації для клієнтів.
Етапи рекрутингу:
HR Screening → Technical Interview → Test Task → Final Interview with CEO
Що ми пропонуємо
* Фінанси: Конкурентна компенсація у валюті, покриття податків та допомагаємо з ФОП.
* Продукт та Екосистема: Робота з глобальним PayTech продуктом. Ви будете будувати payment ecosystem, яка напряму впливає на успіх Corefy та наших клієнтів.
* Експертиза: Співпраця з досвідченою продуктовою та leadership-командою.
* Розвиток: Доступ до Corefy Academy та компенсація зовнішнього професійного навчання.
* Культура: Простір для ініціативи, нових ідей, професійного росту та відкрита комунікація з менеджментом. Командні події та святкування важливих досягнень компанії.
* Work-life balance: 8-годинний робочий день (в офісі або віддалено), гнучкі робочі години, 20 днів оплачуваної відпустки, 10 днів лікарняних, а також вихідні на найбільш важливі державні свята.
* Турбота про здоров’я: Доступ до індивідуальних консультацій із психологом.
* Комфорт: Сніданки в офісі для гарного та смачного старту дня. Техніка на вибір — MacBook або Linux-ноутбук для максимально комфортної роботи.
Приєднуйся до Corefy! Будуй з нами команду, з якою хочеться творити ще більше!
Відгукнутись на вакансію |
