Привіт! Ми — Getmany.io AI-платформа, яка автоматизує пошук клієнтів на Upwork для стартапів, фаундерів і фрилансерів. Кого шукаємо? Людину, яка любить допомагати іншим, швидко вчиться і хоче розвиватись у tech-продукті. Ця роль — ідеальний старт для кар’єри в IT або продуктовому менеджменті. У тебе буде можливість працювати з юзерами з усього світу, розбиратись у SaaS-продукті з AI та поступово брати більше відповідальності.
Твої задачі: * Відповідати на запити користувачів у чаті та email. * Допомагати з базовими питаннями: як працює платформа, як активувати фічі, чому не пушиться тощо. * Передавати технічні баги команді розробки (і перевіряти, коли фікс готовий). * Оновлювати базу знань, створювати короткі гіди / інструкції. * Аналізувати типові запити — і пропонувати покращення в продукті.
Що нам важливо: * Рівень англійської: Upper-Intermediate або вище * Вміння спілкуватись ввічливо, грамотно і по суті. * Готовність навчатись: ти не маєш знати всі фічі зараз — головне бажання розібратись. * Організованість: вмієш відповідати швидко, не забувати про відкриті тікети і фоллоу-апи. * Твоя зона комфорту — це Notion, Google Docs, Telegram і трохи AI
Буде плюсом: * Досвід у підтримці. * Розуміння, що таке SaaS, Upwork, CRM або AI-продукти. * Базове вміння працювати з скріншотами, Loom, Notion тощо.
Етапи, які на тебе чекають: 1. Співбесіда з HR. 2. Співбесіда з CEO компанії. 3. Оффер
