Шукаємо людину, яка створюватиме контент для вебдодатка JET Contact center. Це інтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити * Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій) * Пояснювати складне простими словами * Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів * Працювати з тоном і голосом продукту * Готувати реліз ноутс
Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками, дизайнерами, розробниками та командою ритейлу ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.
Спеціаліст, якого ми шукаємо * Досконало володіє українською мовою * Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки * Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами * Має досвід роботи з CMS (будь-якою) * Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші) * Знається на користувацьких дослідженнях * Готовий працювати в рамках методу Scrum * Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці * Ініціативний * Мислить системно
Що ми пропонуємо * Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо * Ремоут онбординг * Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) * Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека * Страхування здоров’я й життя для працівників * Wellbeing-програма та корпоративний психолог * Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
