Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, що створює, масштабує та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. * заснована у 2014 році; * 700+ фахівців; * 15+ бізнес-юнітів.
У портфоліо Boosta — велика кількість успішних IT-продуктів, а також проєкти, що займаються performance-маркетингом.
Ми шукаємо Operations Manager з аналітичним і стратегічним мисленням — людину, яка пов’язує щоденні дії з бізнес-цілями, бачить ширшу картину за кожним процесом і бере відповідальність за покращення роботи.
Ти оптимізуватимеш та координуватимеш процеси в операційних функціях, забезпечуючи прозорість, ефективність витрат, своєчасне виконання та високий рівень внутрішнього сервісу.
Якщо тобі подобається працювати у крос-функціональних середовищах, перетворювати хаос процесів на структуровану роботу та бачити операції як драйвер бізнес-цінності — ця роль дає можливість впроваджувати зміни та підвищувати операційний стандарт.
Чим ти будеш займатися? * Створювати, оптимізувати, документувати та підтримувати операційні процеси. * Здійснювати постійне покращення процесів з використанням даних, автоматизації та AI-інструментів. * Впроваджувати, контролювати та покращувати метрики ефективності бізнес-процесів. * Підтримувати та покращувати проєкти, дашборди та робочі процеси в Jira. * Координувати проєкти з підвищення операційної ефективності (планування, виконання, оцінка). * Будувати та удосконалювати крос-функціональну взаємодію між бізнес-підрозділами та операційними командами, руйнуючи «силоси» та забезпечуючи узгоджене виконання завдань. * Забезпечувати послідовне та якісне виконання сервісних моделей у операційних командах, з акцентом на дотримання SLA, чітку відповідальність та очікувані результати. * Керувати частиною операційного бюджету та оптимізувати витрати.
Що ми очікуємо від тебе? * 5+ років досвіду в управлінні операціями або проєктами. * Практичний досвід створення, документування та покращення бізнес-процесів — робити їх зрозумілими, ефективними та послідовними. * Високі навички співпраці — здатність координувати роботу між різними командами та департаментами. * Доведена здатність впроваджувати зміни та пропонувати нові ідеї навіть без прямого керівництва. * Аналітичне мислення — вміння перетворювати дані та операційні виклики на зрозумілі, практичні рішення. * Просунуті навички роботи з Google Sheets або Excel (формули, зведені таблиці, базова автоматизація). * Досвід створення звітів та систем відстеження. * Досвід роботи з Jira буде перевагою. * Рівень англійської Upper-Intermediate.
Will be a plus: * Досвід крос-функціональної роботи з фінансами для підвищення операційної ефективності.
Soft skills: * Розвинені навички комунікації та ведення переговорів. * Здатність знаходити спільну мову з будь-якою людиною та ставити питання для розуміння реальної потреби. * Вміння працювати в умовах невизначеності та швидкозмінного середовища. * Любов до викликів і здатність приборкувати хаос. * Вміння виконувати завдання швидко та ефективно, не прагнучи до «ідеально, але ніколи». * Орієнтація на клієнта з досвідом надання цінності та задоволення різних профілів клієнтів. * Працьовитість і пристрасть до своєї роботи. * Чесність, відповідальність, відкритість.
Ми пропонуємо тобі: * 28 робочих днів оплачуваної відпустки. * Гнучкий графік та можливість працювати віддалено. * Медичне страхування та підтримка ментального здоров’я. * Компенсація вартості курсів та тренінгів. * Заняття з англійської мови та розмовні клуби. * Внутрішня бібліотека, освітні заходи. * Незабутні корпоративи та тімбілдинги.
