Основна інформація: * Вимоги до досвіду: комерційний досвід з Make.com та Asana * Англійська: необов’язково * Зайнятість: Part-time (1-4 години на день) * Погодинна ставка: до 7 USD за годину * Тривалість: короткостроковий проект * Формат: повністю віддалено * Старт: можна одразу після успішного проходження всіх етапів
Проект та команда: * Домен / індустрія: Roofing Services (покрівельні послуги, US) * Опис: американська компанія з покрівельних послуг активно зростає і шукає спеціаліста, який побудує та підтримуватиме автоматизований клієнтський пайплайн — від захоплення ліда через сайт до завершення роботи, виставлення рахунку та оплати. Другий напрямок роботи — локальний SEO outreach для отримання бекленків на нові сайти компанії у цільових регіонах обслуговування * Часовий пояс: US
Технології та інструменти: * Asana (Starter): CRM, управління задачами, Asana Forms, Asana Rules. Можливо використовуватиметься як основний хаб для всього процесу * Make.com: платформа автоматизації — з’єднання зовнішніх сервісів, побудова сценаріїв, налаштування тригерів та потоків даних * Twilio: автоматичні SMS/дзвінки клієнтам (час прибуття, посилання на форми, оновлення статусу) * Google Workspace: Google Forms, Google Docs (робочі замовлення), Google Sheets (відстеження даних), Gmail (комунікація) * Wave App: рахунки, збір оплати, квитанції * Zelle: оплата виконавцям
Що потрібно робити:
1. АВТОМАТИЗАЦІЯ РОБОЧИХ ПРОЦЕСІВ
Побудова та підтримка повного клієнтського пайплайну за допомогою no-code інструментів:
ЕТАП 1 — Захоплення ліда * Новий лід приходить через сайт * Лід автоматично додається в CRM (Asana) * Автоматизація відправляє клієнту запит на заповнення специфікацій по роботі * Клієнт отримує посилання (через Twilio SMS/дзвінок) на форму (Google Forms або Asana Forms) і заповнює її
ЕТАП 2 — Створення робочого замовлення (Work Order) * Дані клієнта з форми автоматично вносяться в основний документ Work Order (Google Docs) * Створюється друга форма Work Order з цих даних * Проєкт-менеджер дзвонить клієнту, щоб уточнити всі залишкові дані та підтвердити деталі
ЕТАП 3 — Планування роботи та відправка спеціаліста * Клієнт отримує інформацію про орієнтовний час прибуття (через Twilio) * Визначається орієнтовна дата/час завершення роботи * PDF-копія робочого замовлення генерується та надсилається виконавцю
ЕТАП 4 — Завершення роботи та оплата * Рахунок (invoice) відправляється клієнту та збирається оплата через Wave App * Квитанція (receipt) надсилається клієнту через Wave App * Виконавець подає запити та огляд роботи * Виконавець отримує оплату через Zelle * Клієнт додається до маркетингового списку для подальшого outreach
Примітка: розглядаються два варіанти реалізації — (A) Asana + Make.com як з’єднувач зовнішніх сервісів, або (B) максимально в Asana з Make.com лише для інтеграцій, які Asana не підтримує нативно (Twilio, Wave App, PDF-генерація). Досвід з обома підходами буде перевагою.
Юридичні та фінансові умови: * Юридичне оформлення: співпраця тільки через ФОП 3-ї групи, та тільки на гривневий рахунок. Якщо у вас ФОП ще не відкритий, ми надамо необхідну консультацію та допомогу з його відкриттям * Компенсація: гросс — самостійна оплата податків з отриманої суми на ФОП: 5% єдиний податок + 1% військовий збір + ЄСВ(1902.34 грн/міс). Надаємо бухгалтерську допомогу зі звітами * Модель співпраці: контракт з фіксованою погодинною ставкою (Hourly rate). Оплата здійснюється за фактично затрекані години, тож соціальний пакет (оплачувані відпустки та лікарняні) на даній позиції у клієнта не передбачений
Робочий процес та умови: * Графік: гнучкий, за домовленістю з клієнтом * Формат: повністю віддалено * Облік часу: по вимогах клієнта, використовується програма (Hubstaff або Upwork Tracker), яку потрібно встановити на ноутбук. Якщо проект передбачає видачу робочого ноутбука — трекер буде встановлений там; в іншому разі рекомендуємо створити окремий профіль користувача на власному ноутбуці для робочих завдань. Програма фіксує активність клавіатури/мишки та робить скріншоти (раз на 10 хв). Це формальність для Hourly-моделі, і не забирає гнучкості: якщо ви відійшли від ноутбука, через 20 хв неактивності трекер зупиниться сам. Ви можете самостійно видаляти скріншоти, якщо на них потрапила якась особиста інформація (разом з ними видалиться відповідний 10-хвилинний інтервал часу). Якщо забули увімкнути трекер, можна звернутися до менеджера, він додасть вручну. Мікроменеджменту зі сторони клієнта немає, дані переглядаються лише у разі критичних питань щодо перформансу (на щастя, таких випадків за останніх кілька місяців не було)
Процес відбору * Ви пишете нам на Telegram, ми збираємо всі необхідні дані про ваш досвід * Інтерв’ю: 30–60 хв (обговорення вашого досвіду з автоматизацією, Make.com, Asana, outreach) * Інтерв’ю з клієнтом: 15–60 хв (знайомство та обговорення проекту)
Як відгукнутися: * Найшвидший спосіб відгукнутися на вакансію — написати нам на Telegram: t.me/bigtree108 * Якщо ви не користуєтеся Telegram, надсилайте резюме на пошту: khrystyna_shulepa@bigtree108.com * Майте на увазі, що заявки з телеграму опрацьовуються в першу чергу, оскільки зазвичай кандидати там відповідають значно швидше
