Head of VIP Retention C-Partners — міжнародна digital-компанія, яка створює та розвиває онлайн-продукти та партнерські платформи на глобальних ринках. Ми поєднуємо аналітику, технології та ефективні маркетингові підходи, щоб масштабувати продукти та забезпечувати стабільне зростання.
Ми розширюємо команду та шукаємо Head of VIP Retention, який допоможе побудувати та масштабувати напрямок роботи з VIP-користувачами, підвищувати їхню лояльність та збільшувати LTV. Кого шукаємо Шукаємо спеціаліста, який має досвід роботи з high-value користувачами, вміє будувати retention-стратегії на основі даних та керувати командою. Що потрібно буде робити * Розробляти та впроваджувати VIP retention-стратегію * Будувати та управляти командою VIP менеджерів / CRM * Сегментувати користувачів та створювати персоналізовані сценарії взаємодії * Запускати та оптимізувати CRM-кампанії, бонусні механіки та програми лояльності * Аналізувати ключові метрики (Retention, LTV, ARPU, Churn) та знаходити точки росту * Працювати з командами product, marketing, analytics та payments * Масштабувати VIP-напрямок та покращувати клієнтський досвід
Що нам важливо * Досвід роботи у Retention / CRM / Lifecycle marketing від 3 років * Досвід роботи з VIP або high-value клієнтами * Досвід управління командою * Аналітичне мислення та data-driven підхід * Розуміння customer lifecycle та сегментації користувачів
Буде плюсом * Досвід у iGaming, affiliate marketing або digital entertainment * Досвід запуску або масштабування VIP програм лояльності
Що ми пропонуємо * Конкурентну заробітну плату та бонусну систему * 30 днів відпустки на рік * Гнучкий графік роботи та remote формат * Курси англійської мови * Роботу у міжнародній команді та участь у розвитку продукту * Відкриту культуру комунікації, мінімум бюрократії та багато свободи для ініціатив
