C-Partners — партнерська мережа, що поєднує технології, аналітику та креатив, аби створювати ефективні рішення для зростання бізнесу.
Наша місія — допомагати компаніям будувати довгострокові відносини з клієнтами, створювати інноваційні інструменти утримання та робити користувацький досвід максимально цінним.
Зараз ми розширюємо команду та шукаємо Retention Manager, який допоможе розвивати стратегії лояльності та утримання користувачів у сфері gambling / betting. Основні задачі * Планування та запуск промо-кампаній і бонусних програм — від ідеї до реалізації. * Сегментація аудиторії та персоналізація пропозицій для підвищення утримання користувачів. * Управління програмами лояльності: створення, контроль та оптимізація. * Робота з повним життєвим циклом користувача: активація, upsell/cross-sell, ре-активація. * Співпраця з аналітиками для вимірювання ефективності кампаній (ROI, Retention rate, Churn). * Аналіз даних та виявлення точок покращення користувацького досвіду. * Взаємодія з технічними командами для розвитку бонусних та CRM-інструментів. * Побудова та контроль CRM-стратегії, що безпосередньо впливає на бізнес-показники.
Вимоги * Досвід роботи у CRM / Retention від 2 років. * Досвід роботи у gambling або betting індустрії. * Розуміння механік лояльності, бонусних програм та інструментів сегментації. * Практичний досвід запуску кампаній, що впливали на ключові бізнес-метрики. * Клієнтоорієнтованість та розуміння поведінки користувачів. * Досвід роботи з каналами комунікації (email, push, SMS). * Вміння аналізувати дані та працювати з аналітичною командою. * Орієнтація на результат та бажання впливати на розвиток продукту і бізнесу.
Ми пропонуємо * 30 оплачуваних днів відпустки. * Медичне страхування або компенсацію спорту. * Безкоштовний спортзал на території офісу. * Знижки від партнерів. * Курси англійської мови. * Гнучкий графік роботи без зайвої бюрократії. * Можливість працювати віддалено.
