Проект — білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій.
Вимоги до кандидата: * Досвід роботи на посаді Account Manager у FinTech індустрії від 2 років; * Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами; * Розвинені аналітичні здібності та навички ефективного вирішення проблем; * Здатність працювати у швидкому темпі; * Вміння самостійно організовувати свою роботу та працювати автономно; * Рівень володіння англійською мовою — не нижче Upper-Intermediate.
Основні обов’язки: * Підтримка та розвиток довгострокових відносин із наявними клієнтами через регулярну комунікацію; * Пошук нових бізнес-можливостей шляхом аналізу ринку та галузевих тенденцій; * Взаємодія з клієнтами для виявлення їхніх потреб і пропонування відповідних продуктових рішень, включаючи проведення демонстрацій продукту та презентацій; * Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній підтримці та оперативному вирішенню їхніх запитів; * Збільшення доходу від існуючих клієнтів через upsell та cross-sell; * Тісна співпраця з внутрішніми командами (юридичним відділом, маркетингом, командою розробки продукту) для забезпечення ефективної роботи; * Моніторинг результатів роботи з клієнтами, підготовка аналітики та регулярних звітів для керівництва.
Ми пропонуємо: * Оплачувану щорічну відпустку — 20 робочих днів; * 12 оплачуваних лікарняних днів (Sick days); * Медичне страхування; * Додатковий вихідний у день народження; * Доступ до self-learning бібліотеки та платних навчальних курсів; * Програму внутрішньої ротації для розвитку кар’єри; * L&D центр із навчальними програмами та курсами для співробітників; * Гнучкий графік роботи (початок робочого дня між 9:00 та 11:00, 8-годинний робочий день); * Турботу про ментальне здоров’я — можливість звернутися до корпоративного психолога; * Підтримку та розвиток волонтерської культури — наша команда організовує та бере участь у благодійних ініціативах, допомагаючи робити світ навколо кращим.
