Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.
Ми розвиваємо внутрішню сервісну екосистему, яка має рухатися так само швидко, як і наші бізнес-юніти. З ростом бізнесу нам важливо, щоб delivery працював стабільно, передбачувано та міг масштабуватися разом із новими проєктами.
Тому ми шукаємо Delivery Director — людину, яка допоможе побудувати сильну та зрозумілу delivery-систему: з чіткими процесами, ефективними командами та прозорими правилами взаємодії з бізнесом.
У цій ролі ти будеш працювати з engineering, DevOps, дизайном і контент-командами, посилювати роль delivery та project management і допомагати бізнес-юнітам отримувати результат — вчасно, якісно та з прогнозованою економікою сервісу.
Це роль для лідера, який вміє наводити порядок у складних процесах, будувати сильні команди та працювати з різними стейкхолдерами, не втрачаючи фокус на результаті.
Ключові факти про Webtech: * 50+ сильних професіоналів — більшість наших спеціалістів працюють у Webtech довго, тому мають великий багаж знань і досвіду в усіх сервісах. * 300+ проєктів на рік — у дизайні, розробці, DevOps та підтримці продуктів. * Різноманітний портфель проєктів — він наповнюється від потреб бізнесів, що працюють у різних нішах, таких як Edtech, Fintech, Heath&Fitness, Social Discovery, та інші.
У ролі Service Delivery Director ти будеш: * Розвивати та управляти сервісною delivery-моделлю холдингу (outsourcing всередині компанії). * Покращувати структуру та координувати роботу delivery-команд. * Контролювати дотримання delivery-процесів, KPI та стандартів виконання. * Управляти повним lifecycle проєктів: onboarding клієнтів, планування, виконання та контроль якості. * Управляти ризиками проєктів: строками, бюджетами та ресурсами. * Забезпечувати фінансову ефективність сервісів, управляти маржинальністю та Unit Economics (cost/hour, cost/word). * Посилювати роль delivery та project management у взаємодії з бізнес-юнітами. * Забезпечувати стабільність роботи команд розробки та DevOps. * Готувати регулярний performance reporting для C-level. * Нести відповідальність за delivery performance усіх сервісів і проєктів, виконання SLA, CSAT, ефективність використання ресурсів та прогнозування delivery-ризиків. * Мати високий рівень автономності та прямий вплив на бізнес-результати. * Ініціювати та впроваджувати нові технологічні рішення, включно з AI-інструментами, для підвищення ефективності delivery-процесів та оптимізації роботи команд.
Для нас важливо, щоб ти: * Мав(-ла) технічний бекграунд: досвід роботи в інженерних або DevOps-командах. * Мав(-ла) розуміння екосистеми web-розробки (Python, PHP, JavaScript), DevOps-практик та процесів дизайн-продакшну. * Мав(-ла) орієнтацію на технологічні інновації та AI-інструменти, а також розуміння їх застосування для підвищення ефективності delivery-процесів. * Мав(-ла) досвід побудови delivery governance: правил роботи, зон відповідальності, метрик та процесів ескалації. * Мав(-ла) досвід впровадження та управління SLA. * Мав(-ла) досвід управління портфелем проєктів: пріоритизації, планування строків, управління ресурсами, бюджетами та ризиками. * Мав(-ла) досвід бюджетування, прогнозування та управління unit economics (cost/hour, ефективність використання ресурсів). * Мав(-ла) досвід resource planning та масштабування технічних команд. * Мав(-ла) сильні навички stakeholder management: роботи з внутрішніми клієнтами, управління конфліктами та встановлення операційних рамок. * Мав(-ла) досвід побудови та розвитку middle-management рівня та делегування через Team Leads / Engineering Managers. * Мав(-ла) системне та аналітичне мислення, структурність у прийнятті рішень та здатність працювати в умовах невизначеності. * Мав(-ла) сильні лідерські та переговорні навички та орієнтацію на бізнес-результат.
Що отримаєш від співпраці з нами: * Підтримку твого карʼєрного зростання: компенсація зовнішніх курсів, конференцій, корпоративна бібліотека. * Гнучкий робочий графік (ти можеш починати свій робочий день з 8:00 до 11:00 за київським часом). * Офіс у Києві, коворкінг у Львові або Варшаві або можливість працювати віддалено — вибір за тобою. * 28 робочих днів відпустки на рік, до 30 днів sick leave з медичним підтвердженням, а ще — збереження усіх державних свят. * Турботу про твоє здоровʼя: медичне страхування та компенсація сесій з психологом. * Програму Ukrainian Victory Support та інші важливі соціальні ініціативи. * Регулярні тимбілдинги (онлайн або офлайн).
Драйвить можливість працювати з експертною командою та різними клієнтами? Надсилай своє CV та let`s do great things together!
