Хто ми? Evergreen — продуктово-сервісна компанія, що спеціалізується на розробці та постачанні своїх ІТ-продуктів найбільшим компаніям України та світу.
Наш флагманський продукт, на якому ти будеш працювати це ConnectiveOne — комунікаційна платформа з Generative AI для Enterprise і середнього бізнесу, яка автоматизує та підвищує рівень клієнтського обслуговування — деталі про продукт на https://connective1.io Про роль Product Business Analyst — тримає «кришталево-чисте» розуміння потреб клієнтів, формалізує їх у вимоги й допомагає команді робити рішення, які клієнту треба, а не просто те, що він попросив. У цій ролі ти працюєш не лише в стандартних інструментів, а й через AI-агентів Product Operations: EIA, Techwriter, BMA, Presentation Scheme, Competitors Analysis, Prioritization, REA. Загальні вимоги * Швидке навчання та адаптивність, готовність працювати в AI-first процесах. * Структуроване мислення та любов до чітких артефактів (вимоги, схеми, документи). * Уміння шукати інформацію (Google, GPT, Perplexity) і відділяти факти від припущень. * Готовність багато комунікувати з клієнтами та внутрішніми командами (tech, sales, support).
Необхідні soft skills * Конструктивна комунікація з клієнтами, вміння витягувати справжню потребу й домовлятися про критерії успіху. * Аналітичне мислення та навички локалізації проблеми — швидко розуміти, де саме «болить» у продукті й кого залучити. * Системне та обережне прийняття рішень — не породжувати нові проблеми, думати про наслідки. * Пунктуальність, відповідальність за дедлайни й якість формулювань.
Технічні вимоги * Use Case / User Story / Test Case — що, для чого і коли; вміти писати так, щоб команда реалізувала без «телепатії». * Добре розуміння IT-архітектури та інтеграцій: API, JSON/XML. * Робота з документацією (структурувати, оновлювати, робити її придатною для підтримки та релізів). * Робота з AI-агентами: вміти їх використовувати, давати правильний вхід, робити рев’ю результату, покращувати підсумковий артефакт.
Що ти будеш робити Product Operations (регулярно) * Наповнення та пріоритезація спринтів Product і Discovery команд, тріаж запитів, реплан. * Грумінг вимог, комунікація по стану задач, демо, ескалації, кік-офи, репорти спринтів.
Discovery та вимоги * Інтерв’ю, воркшопи, опис бізнес-процесів, формалізація вимог і критеріїв приймання. * Solution discovery і аналіз конкурентів за гайдами (як роблять інші, які варіанти рішення, що підходить нам).
Робота з AI-агентами в пайплайні * Формалізація вимог (агент REA) — витягувати вимоги з «сирих» матеріалів під оцінку. * Оцінки (агент EIA) — робити проробки та оцінки, готувати проміжне рішення і бізнес-специфікацію. * Документування (агент Techwriter) — changelog, release notes, оновлення бізнес-гайдів та клієнтської документації. * Продуктові метрикаи (агент BMA) — дизайн і підтримка поведінкових подій PostHog під аналітику продукту. * Prioritization — допомога з плануванням discovery та беклогу; фінальні рішення — за тобою.
Key deliverables & KPIs * SLA для внутрішніх команд: швидкість реакції «день в день», швидкість discovery. * Якість рішення: простота реалізації та використання, валідність для користувачів, мінімум переробок, потенціал повторного використання/до-продажу. * Якість документації: опис реалізації, use cases для самотестування, інструкції для підтримки, FAQ.
Інструменти Cursor, Jira, Confluence, Figma, Teams; доступ до продуктових даних (наприклад Clarity/Grafana).
Етапи інтервʼю : 5 скрінінг питань ➡️ Інтерв’ю з Керівником проєкту ➡️ Offer Letter
Працюючи з нами, ти отримаєш: Швидкий професійний ріст: залучення зовнішніх менторів, відповідальність за процеси, можливість попрацювати з клієнтами класу А на українському ринку (Megogo, BAT, DTEK, Samsung, Foxtrot, Apteka911, і багато інших). Турботу про здоров’я: медична допомога в екстрених випадках, лекції про ментальне і фізичне здоровʼя. Ефективне робоче середовище: крута команда, що розвиває продукти в найсучасніших нішах, здорова ієрархія, відсутність бюрократії, стратегії розвитку, які складають самі відділи. jira/confluence/figma/notion/teams як базові інструменти (і готовність використовувати нові за потреби), підключені clarity, grafana, для збору даних (та готовність рухатися до data driven), довіра і можливість змінювати (впроваджувати) процеси для досягнення ефективності Працюй, там де тобі зручно: в найкращому коворкінгу країни Creative States або віддалено.
