Ми шукаємо технічно підкованого та комунікабельного Integration Specialist, який стане сполучною ланкою між нашими клієнтами (мерчантами) та нашим продуктом. Ваша основна мета — забезпечити швидке, якісне та безперебійне підключення партнерів до нашої платіжної платформи.
Про роль
Ви будете супроводжувати мерчанта на всіх етапах: від створення першого кабінету до виходу в «продакшн». Ви не просто «технар», а консультант, який допомагає бізнесу обрати найкращі платіжні рішення.
Основні обов’язки:
Технічна інтеграція та налаштування: * Створення інтеграційних кабінетів та керування доступами. * Налаштування платіжних методів (H2H, HPP, routing, cascading) відповідно до бізнес-потреб. * Підключення та технічна перевірка платіжних провайдерів і MIDs. * Тестування параметрів через Postman (або аналоги) та верифікація за чеклістами.
Комунікація та підтримка: * Супровід мерчантів під час тестування та переведення у продакшн. * Надання рекомендацій щодо вибору платіжних методів та пояснення технічних параметрів. * Постійний моніторинг стабільності інтеграцій (успішність транзакцій, помилки) та усунення проблем після запуску. * Взаємодія з L1 підтримкою та передача типових помилок командам розробки/продукту.
Аналітика, документація та розвиток: * Створення звітів за результатами запусків (KPI, % успішності) та ведення трекінгових таблиць. * Оновлення технічної документації, гайдів та внутрішньої бази знань. * Оптимізація інтеграційних процесів: автоматизація, покращення flows та скорочення таймлайнів. * Збір зворотного зв’язку від клієнтів для покращення якості онбордингу.
Що ми очікуємо від вас: * Розуміння принципів роботи API та методів інтеграції. * Досвід роботи з інструментами тестування (наприклад, Postman). * Знання платіжних термінів (H2H, HPP, routing, cascading, MIDs) буде значною перевагою. * Вміння працювати з даними, аналізувати помилки та вести звітність. * Високий рівень комунікативних навичок для роботи з мерчантами та крос-функціональними командами.
Ми пропонуємо: * Можливість професійного розвитку у сфері Fintech та заглиблення в архітектуру платіжних систем. * Роботу в динамічному середовищі, де ваші ідеї щодо оптимізації процесів будуть почуті. * Дружню команду та можливість впливати на якість продукту через зворотний зв’язок від ринку.
