1001 Remote Jobs -- Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 02-Jul-2026 03:11 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	27-Feb-2026 14:46 GMT
Компания:	BitHide LLC
Описание:	We are seeking an operational leader to architect and scale our Technical Support and Product Delivery departments. The primary objective is to transform current operations into a highly scalable system governed by strict metrics and automated workflows. Scope of Responsibility: * Design and implement a multi-tiered support structure (L1, L2, L3). Develop succession plans and training systems for mid-level management to ensure leadership continuity. * Own the end-to-end incident lifecycle. Transition the department from reactive troubleshooting to a Continuous Service Improvement (CSI) model. * Establish and monitor rigorous standards for SLA, reaction times, and resolution quality for technical incidents. * Optimize Time-to-Launch metrics. Standardize technical frameworks for deployment, system configuration, and client training to ensure seamless integration. * Architect end-to-end operational models. Identify bottlenecks in current workflows and implement automation tools to eliminate manual toil. * Synchronize Support and Delivery with Product and Engineering teams. Translate client pain points into clear technical requirements (backlog) based on system stability data. * Build and maintain KPI dashboards to evaluate departmental efficiency and customer sentiment (CSAT/NPS). Requirements: * 5+ years in senior leadership roles managing Support or Delivery teams within FinTech, PSP, or Crypto sectors. * Proven track record of building L1/L2/L3 structures and operational processes from the ground up. * Hands-on experience managing complex IT product deployments and technical client onboarding. * Ability to interface effectively with Engineering teams, prioritizing bug fixes and stability improvements through data-backed arguments. * Deep understanding of the PSP/Payments ecosystem and the operational pressures of high-risk markets. Significant Plus: * Technical proficiency in blockchain transaction mechanics and Web3-specific support nuances. * Direct experience within a Product team or a “product-centric” approach to operational management. What We Offer * Возможность выстроить и масштабировать глобальную функцию Support & Delivery * Прямое влияние на качество продукта и клиентский опыт * Работа в быстрорастущей международной FinTech-компании * Прозрачная система вознаграждения, привязанная к результатам * Полный корпоративный социальный пакет * Минимум бюрократии — максимум ответственности и влияния * Поддержка профессионального развития * Гибкий график и remote-first культура Відгукнутись на вакансію
Job ID:	161866
Требуемые навыки:
Зарплата:	до $4000
Регион:	віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Эксперт по продажам Зарплата: от 70 000 до 140 000 руб. Регион: Смоленск	Умскул Репетиторы	01-Jul-2026 20:51 GMT
Менеджер по продажам в онлайн школу (горячие заявки) Зарплата: от 80 000 до 180 000 руб. Регион: Краснодар	Умскул Репетиторы	01-Jul-2026 20:50 GMT
Агент поддержки ВКонтакте в команду VK ID Регион: Москва	VK, ВКонтакте	01-Jul-2026 20:47 GMT
Специалист по продаже рекламы Регион: Москва	АНО Медиакомпания Союзного Государства	01-Jul-2026 20:41 GMT
Event-менеджер Регион: Санкт-Петербург	Хакатоны.рус	01-Jul-2026 20:41 GMT
HR-специалист (логистика США) Регион: Сербия	Long Road Transportation LLC	01-Jul-2026 20:36 GMT
Диспетчер по перевозке контейнеров Регион: Сербия	Long Road Transportation LLC	01-Jul-2026 20:36 GMT
UGC-креатор бренда косметики Ambree Professional Зарплата: от 40 000 руб. Регион: Москва	Маркетинговое агентство Полюшко	01-Jul-2026 20:33 GMT
Менеджер по работе с клиентами Зарплата: от 80 000 до 150 000 руб. Регион: Самара	Экожилстрой	01-Jul-2026 20:22 GMT
Сценарист-креатор аналитик (контент-завод) Зарплата: от 80 000 до 110 000 руб. Регион: Москва	Бьюти Вера	01-Jul-2026 20:21 GMT
Ведущий архитектор (концепции) Зарплата: от 150 000 до 200 000 руб. Регион: Москва	КСК ЭКСПЕРТ	01-Jul-2026 20:14 GMT
Врач-аллерголог в телемедицину Зарплата: от 139 400 до 195 100 руб. Регион: Москва	СпецМедСервис	01-Jul-2026 20:10 GMT
DevOps Навыки: Devops Регион: Москва	Americor Funding Inc	01-Jul-2026 20:08 GMT
Помощник инженера ПТО Зарплата: от 40 000 руб. Регион: Москва	РСТ-Инжиниринг	01-Jul-2026 20:06 GMT
Руководитель отдела маркетинга Зарплата: от 100 000 до 200 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Оптодиаг	01-Jul-2026 20:02 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Длинный URL: www.1001remotejobs.ru	Мобильная версия: m.1001rejo.ru