Ми — IT SmartFlex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас: — Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець. — Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами. — Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.
Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.
Наші цінності: — Відповідальність ️ Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.
— Людиноцентричність Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.
— Єдність Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.
— Довіра Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.
— Сміливість Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.
Ми розширюємо нашу інфраструктурну команду та шукаємо IT Support Engineer, який не лише забезпечить бездоганну роботу робочих місць наших користувачів, а й з часом створить окрему команду підтримки і візьме на себе роль її Team Lead. Ми цінуємо системний підхід, автоматизацію рутини та прагнення до побудови ідеальних процесів.
Стек та середовище: * ОС: Windows та macOS (змішаний парк). * Identity: Microsoft Entra ID (Azure AD). * Інфраструктура: Гібридна (On-premise + Cloud). * Автоматизація: Python (буде перевагою), PowerShell, Bash.
Основні завдання на цій позиції:: * Підтримка та розвиток: Повний цикл підтримки користувачів (L1/L2), налаштування робочих станцій та супутнього ПЗ. * Identity Management: Адміністрування облікових записів та доступів в Entra ID. Координація побудови рольових моделей доступів кінцевих користувачів * Управління пристроями: Впровадження та підтримка MDM-рішень (Intune/Jamf) для автоматизації розгортання парку техніки. * Оптимізація: Написання скриптів для автоматизації типових запитів та інсталяцій. * Документування: Створення Knowledge Base для користувачів та внутрішніх інструкцій для IT. * Управління життєвим циклом матеріальних цінностей: Створення, постійне покращення, підтримка і оперейшинс повного циклу * Стратегічний ріст: Участь у проектуванні стандартів IT-підтримки компанії з подальшим формуванням та очоленням власної команди.
Необхідні навички: * Досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS на рівні Power User / Administrator від 5 років. * Розуміння принципів роботи Microsoft Entra ID (Azure AD) та синхронізації з локальними доменами. * Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi). * Досвід роботи з системами тикетів (Jira Service Management, HPSM тощо). * Soft Skills: Емпатія до користувачів, здатність пояснювати складні речі простою мовою та лідерські амбіції. * English: Рівень, достатній для читання технічної документації та спілкування з вендорами.
Буде плюсом: * Навички написання коду на Python (для автоматизації внутрішніх задач). * Досвід роботи з Terraform або Ansible (у нас сильна DevOps культура, і ми це вітаємо). * Досвід управління парком Mac у корпоративному середовищі.
Що ми пропонуємо: * Можливість з нуля вибудувати процеси підтримки в компанії. * Прямий трек до позиції Team Lead.
Наші корпоративні бенефіти: * Цікаві проекти та передові технології * Робота у високопрофесійній та мотивованій команді * Гнучкий графік та можливість працювати віддалено * Корпоративні тренінги, професійні конференції * Обмін знаннями та найкращими практиками * Медичне страхування з першого місяця роботи * 24 дні оплачуваної відпустки * Оплачувані лікарняні * Якісний корпоративний зв’язок Vodafone
Якщо ви цінуєте командну роботу, прагнете працювати з передовими технологіями та налаштовані на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на вас!
