ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо досвідченого UX Researcher, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.
Основні обов’язки: * Створення та розвиток внутрішнього центру компетенції UX Research * Забезпечення експертизи UX Research в реалізації стратегічних проєктів банку, проведення навчання з UX Research для колег з різних підрозділів (за потреби) * Залучення та координація роботи дослідницької агенції за потреби * Проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні) з користувачами для тестування цифрових інтерфейсів * Проведення онлайн опитувань, модерованих та немодерованих тестувань з користувачами у Google Meet або Zoom * Проведення спостережень та швидких тестів з користувачами * Проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах * Допомога в розробці прототипів цифрових інтерфейсів * Створення презентацій для демонстрації результатів досліджень та презентація результатів досліджень замовникам * Комунікація з замовниками, брифінг та дебрифінг замовника * Пошук та обробка зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback) * Пошук користувачів для дослідження (в окремих випадках)
Основні вимоги: * 2+ роки досвіду в UX Research, а саме у проведенні користувацьких досліджень з використанням якісного (qualitative) та кількісного (quantitative) методів * Досвід самостійного ведення проєктів * Досвід користування інструментами та ПЗ для проведення досліджень, тестувань та обробки отриманої інформації (до прикладу: Dovetail, Maze, Hotjar, UserTesting, Optimal Workshop, UserZoom, UserInterviews, UXCam, Plerdy, Google Analytics etc) * Досвід організації та проведення віддалених досліджень у Google Meet або Zoom * Досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах * Досвід презентації результатів досліджень, висновків та пропозицій командні та замовникам * Глибокі знання Figma, Miro * Знання теорії та підходів в UX Design та UX Research * Вміння працювати в команді, зокрема в крос-функціональний * Вміння або досвід проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні), онлайн опитувань, модерованих та немодерованих UX тестувань з користувачами, спостережень та швидких тестів з користувачам * Вміння або досвід пошуку та обробки зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback) * Вміння працювати з числовою інформацією та великими масивами даних (для немодерованих UX тестувань / опитувань) * Навички прототипування та створення вайрфреймів * Навички візуалізації (Google Slides, MS Power Point, Miro, Figma) та презентації результатів досліджень * Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1)
Своїм співробітникам ми пропонуємо: * Роботу в найбільшому та інноваційному банку України * Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки * Компенсація лікарняних у повному обсязі * Конкурентну заробітну плату * Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок * Корпоративне навчання * Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink
ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.
