SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках. Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа. Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.
Зараз ми у пошуку Technical Support Engineer у нашу партнерську компанію TENTENS Tech.
TENTENS Tech — українська IT-компанія, що розробляє платформи у сфері стрімінгу та social discovery. Команда TENTENS Tech має досвід успішних запусків десятків платформ, якими користуються мільйони людей на всіх континентах світу (окрім Антарктиди, поки що). А слоган We don’t think limits відображає як стратегічне мислення компанії, так і мотивацію команди завжди мчати далеко за горизонт.
Які виклики чекають на тебе в ролі Technical Support Engineer:
— Відстеження у лайв режимі стану технічних систем компанії, які невпинно розвивають понад 10 команд;
— Ідентифікація та ескалація інцидентів, що впливають на користувацький досвід та бізнес показники;
— Співпраця у вирішенні кейсів зі спеціалістами інженерних гільдій, команди підтримки та навіть С-левел співробітників;
— Пошук найефективніших шляхів швидкої категоризації та пріоритезації помилок з якими звертаються користувачі;
— Розвиток розгалуженої мультирівневої системи моніторингу.
Чим потрібно буде займатись:
— Моніторинг систем 24/7;
— Розробка та підтримка моніторингових та алертингових систем;
— Траблшутінг та ескалація інцидентів;
— Відтворення богів та баг-репортінг;
— Допомога саппорту з технічних питань;
— Вивантаження інформації з баз даних.
Що для нас важливо:
— Аналітичне мислення та вміння просто доносити складну інформацію; — Комунікативні навички;
— Базове знання компʼютерних мереж (розуміння моделі TCP/IP та того, як користувач отримує відповідь на свій запит)
— Базове знання Linux (робота з командним рядком та базові навички ідентифікації проблем);
— Базове знання SQL (написання SELECT запитів);
— Досвід роботи з інструментами моніторингу (Grafana, Prometheus, Loki тощо) та системами відстеження помилок (YouTrack, Jira тощо) будуть плюсом.
Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.
Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України
Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань.
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом.
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг.
