Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.
Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Ми шукаємо дослідника/дослідницю користувацького досвіду, який допоможе командам банку створювати продукти, що базуються на глибокому розумінні клієнтів. Ваша роль — перетворювати дані на зрозумілі інсайти та стратегічні рекомендації для продуктових, маркетингових і digital-команд.
Що ми пропонуємо: * Оформлення згідно КЗпП України; * Конкурентну заробітну плату; * Медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал; * Роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи; * Корпоративного психолога; * Можливість кар’єрного росту та розвитку; * Можливість проходження курсів та навчання; * Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно буде робити: * Проведення глибинних користувацьких інтерв’ю, тестувань; * Аналіз якісних і кількісних даних для формування практичних інсайтів і гіпотез; * Формування стратегічних рекомендацій для розвитку продуктів і сервісів на основі результатів досліджень; * Проведення воркшопів із командами банку (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Mapping); * Створення та оновлення користувацьких шляхів та персон; * Підтримання внутрішньої бази даних досліджень; * Презентація результатів досліджень і фасилітація дискусій з продуктовими командами; * Проведення кількісних досліджень (опитування, аналіз аналітичних даних, валідація гіпотез); * Співпраця з digital-командами над покращенням внутрішніх цифрових продуктів; * Моніторинг ринкових трендів та нових підходів у дослідженнях.
Що для цього знадобиться: * Досвід проведення якісних і кількісних досліджень; * Вміння проєктувати дослідження та обирати відповідні методи для різних цілей; * Навички роботи з вибірками респондентів та організації рекрутингу; * Досвід у обробці та інтерпретації даних, виявленні закономірностей, аномалій, кореляцій; * Високі комунікаційні та презентаційні навички, вміння перекладати дослідницькі висновки у зрозумілі бізнес-інсайти; * Практичний досвід роботи з методологіями Design Thinking / Human-Centered Design.
Буде перевагою: * Досвід роботи у банківській або фінтех-сфері; * Володіння інструментами на кшталт Dovetail, Notion, Figma, Miro, Maze, або аналогічними.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.
