1001 Remote Jobs -- Оператор технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 06-Jul-2026 05:03 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Оператор технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	21-Oct-2025 14:36 GMT
Компания:	Державне підприємство «ГУКОБ» при МЗС України
Описание:	Запрошуємо до нашої команди Оператора технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1) у ІТ-відділ на державному підприємстві при МЗС України. Ми шукаємо уважного, комунікабельного та відповідального фахівця, який стане першим контактом для користувачів і допоможе їм швидко вирішувати технічні питання. Місце роботи: м. Київ. Формат: повна зайнятість Що ви отримаєте: Це ваш шанс приєднатися до команди, яка працює у структурі МЗС України, отримати стабільну офіційну роботу в державному секторі та скористатися усіма її перевагами: * Кар’єрні перспективи та можливість професійного зростання. * Участь у масштабних державних проєктах, які полегшують життя українців у всьому світі. * Офіційне працевлаштування та всі гарантії згідно з трудовим законодавством України (передбачено випробувальний термін). * 24 календарних дні оплачуваної відпустки та оплачуваний лікарняний. * Розвиток і професійне зростання у команді професіоналів та у сучасному технічному середовищі. * Підтримку у навчанні та впровадженні власних ініціатив. Що ви будете робити: * Приймати та обробляти звернення користувачів через тікет-систему та електронну пошту. * Класифікувати інциденти, виконувати первинну діагностику проблем та надавати інструкції з вирішення. * Ескалювати складніші звернення на другий або третій рівень підтримки (L2/L3). * Фіксувати всі дії у системі обліку звернень (Help Desk/Service Desk). * Надати консультації користувачам щодо роботи з ІТ-системами. * Слідкувати за дотриманням SLA та інформувати користувачів про статус їхніх звернень. * Вивчати і розуміти основні процеси та терміни, пов’язані з консульськими послугами. * Враховувати специфіку запитів від користувачів у дипломатичних установах та заявників. Що ми очікуємо від вас: * Високий рівень відповідальності та орієнтація на якість обслуговування. * Вміння чітко та ввічливо спілкуватися з користувачами. * Базове розуміння роботи комп’ютерних систем, мереж та програмного забезпечення. * Уміння швидко знаходити інформацію та пропонувати рішення. Буде перевагою: * Досвід роботи з тікет-системами та сервісними процесами (ITSM). * Досвід роботи у техпідтримці. * Вища або незакінчена вища освіта у сфері ІТ, інженерії чи суміжних напрямках. Чекаємо на ваше резюме з коротким коментарем: * Місце проживання та вік. * Бажаний рівень заробітної плати. * На скільки % на вашу думку ви відповідаєте усім вимогам вакансії. * Яких знань та навичок наразі вам не вистачає для повної відповідності вимогам вакансії. Відгукнутись на вакансію
Job ID:	146795
Требуемые навыки:
Зарплата:	від $500
Регион:	Київ, віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Менеджер маркетинговых проектов (B2B, IT) Зарплата: от 80 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Первый Бит	06-Jul-2026 03:44 GMT
Старший консультант по внедрению 1С (регламентированный учет) Зарплата: до 200 000 руб. Регион: Новосибирск	ИнфоСофт	06-Jul-2026 03:43 GMT
Специалист по тендерам Зарплата: от 10 000 до 100 000 руб. Регион: Кемерово	БСК	06-Jul-2026 03:41 GMT
Оператор call-центра (входящая линия) Зарплата: до 68 000 руб. Регион: Красноярск	Ростелеком	06-Jul-2026 03:37 GMT
Оператор колл-центра по подбору персонала (массовый подбор) Зарплата: от 28 000 до 70 000 руб. Регион: Екатеринбург	УК Эндимион	06-Jul-2026 03:37 GMT
Менеджер по закупкам \| Специалист по снабжению \| Менеджер по работе с поставщиками Зарплата: от 50 000 руб. Регион: Тюмень	Партс Линк Инт	06-Jul-2026 03:37 GMT
Менеджер по продажам Регион: Новокузнецк	Завод Горэкс-Светотехника	06-Jul-2026 03:30 GMT
Менеджер по продажам Регион: Прокопьевск	Завод Горэкс-Светотехника	06-Jul-2026 03:28 GMT
PHP-программист фулстэк Навыки: Php Зарплата: от 80 000 до 170 000 руб. Регион: Владивосток	Развитие 2000, Финансово-консалтинговая группа	06-Jul-2026 03:25 GMT
Менеджер по Продажам в Школу Английского (входящие) Зарплата: от 140 000 до 300 000 руб. Регион: Москва	Байдин Евгений Сергеевич	05-Jul-2026 21:38 GMT
SMM-менеджер в соцсети (удаленно) Зарплата: от 40 000 до 50 000 руб. Регион: Краснодар	RE-SEPTION	05-Jul-2026 21:38 GMT
ML-инженер Регион: Москва	Камаев Богдан Эльмарович	05-Jul-2026 21:23 GMT
Senior React Native Developer (Mobile) Регион: Москва	ЧУБАККА	05-Jul-2026 21:22 GMT
Senior React Developer (Web) Регион: Москва	ЧУБАККА	05-Jul-2026 21:13 GMT
Специалист службы поддержки корпоративных клиентов со знанием узбекского языка Регион: Наманган	Яндекс Такси	05-Jul-2026 21:13 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Длинный URL: www.1001remotejobs.ru	Мобильная версия: m.1001rejo.ru