1001 Remote Jobs -- Оператор технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 10-Nov-2025 21:44 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Оператор технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	21-Oct-2025 14:36 GMT
Компания:	Державне підприємство «ГУКОБ» при МЗС України
Описание:	Запрошуємо до нашої команди Оператора технічної підтримки (Technical Support Specialist, L1) у ІТ-відділ на державному підприємстві при МЗС України. Ми шукаємо уважного, комунікабельного та відповідального фахівця, який стане першим контактом для користувачів і допоможе їм швидко вирішувати технічні питання. Місце роботи: м. Київ. Формат: повна зайнятість Що ви отримаєте: Це ваш шанс приєднатися до команди, яка працює у структурі МЗС України, отримати стабільну офіційну роботу в державному секторі та скористатися усіма її перевагами: * Кар’єрні перспективи та можливість професійного зростання. * Участь у масштабних державних проєктах, які полегшують життя українців у всьому світі. * Офіційне працевлаштування та всі гарантії згідно з трудовим законодавством України (передбачено випробувальний термін). * 24 календарних дні оплачуваної відпустки та оплачуваний лікарняний. * Розвиток і професійне зростання у команді професіоналів та у сучасному технічному середовищі. * Підтримку у навчанні та впровадженні власних ініціатив. Що ви будете робити: * Приймати та обробляти звернення користувачів через тікет-систему та електронну пошту. * Класифікувати інциденти, виконувати первинну діагностику проблем та надавати інструкції з вирішення. * Ескалювати складніші звернення на другий або третій рівень підтримки (L2/L3). * Фіксувати всі дії у системі обліку звернень (Help Desk/Service Desk). * Надати консультації користувачам щодо роботи з ІТ-системами. * Слідкувати за дотриманням SLA та інформувати користувачів про статус їхніх звернень. * Вивчати і розуміти основні процеси та терміни, пов’язані з консульськими послугами. * Враховувати специфіку запитів від користувачів у дипломатичних установах та заявників. Що ми очікуємо від вас: * Високий рівень відповідальності та орієнтація на якість обслуговування. * Вміння чітко та ввічливо спілкуватися з користувачами. * Базове розуміння роботи комп’ютерних систем, мереж та програмного забезпечення. * Уміння швидко знаходити інформацію та пропонувати рішення. Буде перевагою: * Досвід роботи з тікет-системами та сервісними процесами (ITSM). * Досвід роботи у техпідтримці. * Вища або незакінчена вища освіта у сфері ІТ, інженерії чи суміжних напрямках. Чекаємо на ваше резюме з коротким коментарем: * Місце проживання та вік. * Бажаний рівень заробітної плати. * На скільки % на вашу думку ви відповідаєте усім вимогам вакансії. * Яких знань та навичок наразі вам не вистачає для повної відповідності вимогам вакансії. Відгукнутись на вакансію
Job ID:	146795
Требуемые навыки:
Зарплата:	від $500
Регион:	Київ, віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Senior Flutter разработчик Регион: Москва	KEDOO Entertainment	10-Nov-2025 16:56 GMT
Бизнес аналитик по внедрению и поддержке WMS (SQL, FMCG) Зарплата: от 180 000 до 230 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Тимфоретейл	10-Nov-2025 16:55 GMT
Графический дизайнер/нейродизайнер маркетплейсов Зарплата: от 80 000 руб. Регион: Самара	Казакевич Ксения Дмитриевна	10-Nov-2025 16:55 GMT
Менеджер-квалификатор Зарплата: от 110 000 до 220 000 руб. Регион: Москва	Уфимцева Ольга Сергеевна	10-Nov-2025 16:54 GMT
Бизнес-аналитик (IT / инфраструктурные решения) Зарплата: от 150 000 до 250 000 руб. Регион: Москва	Айти Базис	10-Nov-2025 16:54 GMT
Начальник отдела маркетинга и рекламы Регион: Челябинск	Удачная техника	10-Nov-2025 16:53 GMT
WFM менеджер Регион: Москва	Aviasales.ru	10-Nov-2025 16:50 GMT
QA Manager / QA Engineer Навыки: Qa Регион: Москва	KEDOO Entertainment	10-Nov-2025 16:50 GMT
ИТ аналитик по описанию бизнес процессов Регион: Москва	Газпромбанк	10-Nov-2025 16:48 GMT
Помощник/ассистент руководителя Зарплата: от 15 000 до 30 000 руб. Регион: Екатеринбург	Финансово-Юридическое Агентство Конструктив	10-Nov-2025 16:47 GMT
Помощник бухгалтера Регион: Алматы	Oxen	10-Nov-2025 16:47 GMT
Системный администратор Window и 1C Зарплата: от 100 000 до 120 000 руб. Регион: Москва	Астор	10-Nov-2025 16:46 GMT
Инженер-проектировщик систем отопления, вентиляции и кондиционирования (ОВиК) Зарплата: от 100 000 до 130 000 руб. Регион: Йошкар-Ола	Дельта Тейлоред Проджектс	10-Nov-2025 16:46 GMT
Python Developer (Junior+) Навыки: Python Регион: Москва	KEDOO Entertainment	10-Nov-2025 16:45 GMT
Ведущий бизнес-аналитик системы "Автозаказ и прогноз" Зарплата: от 150 000 до 230 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Тимфоретейл	10-Nov-2025 16:44 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Длинный URL: www.1001remotejobs.ru	Мобильная версия: m.1001rejo.ru