Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже саме зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Customer Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди.
Чому Clario? * Клієнтоорієнтована компанія з кібербезпеки, яка прагне кардинально змінити цю галузь; * Підтримуємо Україну та докладаємо максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги. * Mobile apps publisher and developer компанія, яка турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;
Що ми очікуємо від тебе?
English B2 та вище
Дотримання нормативів і стандартів
Комунікативні навички
Організаторські здібності та здатність вирішувати проблеми
Що треба робити?
Комунікувати з клієнтами шляхом листування через пошту
Вирішувати технічні проблеми та billing питання у користувачів
Передавати складні або невирішені питання розробникам для подальшого вирішення
Збирати і аналізувати відгуки користувачів, щоб визначити тенденції та закономірності
Вносити пропозиції щодо вдосконалення робочих процесів для більш ефективної та зручної взаємодії з користувачами
Упорядкування та оновлення статей у Sharepoint
Робота зі звітами Salesforce
Відвідування онлайн-нарад для коригування або вдосконалення процесів відділу
Чому варто обрати нас? * Гарантуємо своєчасну та стабільну виплати ЗП; * Надаємо медичне страхування; * Корпоративний психолог у компанії; * Пропонуємо віддалену роботу (також маємо офіси по локаціях Київ, Рівне, Луцьк, Львів, Івано-Франківськ); * Надаємо 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки; * Маємо корпоративні уроки англійської; * Є L&D (вебінари та тренінги онлайн), корпоративна бібліотека; * Маємо корпоративне таксі; * Маємо систему грейдів для росту, а більшість наших лідів починали свій шлях з Junior позицій; * Ти отримаєш команду однодумців, яка завжди мотивує покращуватися; * Матимеш цікаві задачі та нові виклики, з нами ти точно не будеш сумувати!
Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо своїх. Долучайся до команди та LET’S GO TOGETHER!
P.S. Якщо ви не отримали відповіді по вашому резюме протягом 10-ти днів — це може означати що ми обрали рухатись із іншим кандидатом. Дякуємо за розуміння та бажаємо професійних звершень!
